Usuários relatam problemas no aplicativo e ‘sumiço’ de FGTS

Uma falha no sistema do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) fez com que os saldos das contas ficassem zerados para alguns trabalhadores. Nesta segunda-feira (26), diversos internautas reclamaram do “sumiço” do dinheiro quando acessaram seus aplicativos.

😨 Em alguns casos, o app informava “saldo inexistente” ou “saldo total das contas é de R$ 0,00”. Nas redes sociais, essa era uma das principais buscas durante a manhã, com pico das menções por volta do meio-dia.

Na plataforma X (antigo twitter), um usuário perguntou: “Caixa, cadê o saldo do FGTS que estava na minha conta e tantas outras pessoas?”. "Que palhaçada é essa @Caixa ? Cadê meu FGTS? Além de não ter atualizado o saldo desse mês, ainda sumiu até o que tinha", questionou outra.

A reportagem do Investidor 10 tentou acessar a plataforma, mas, aparentemente, o erro já havia sido resolvido. O Ministério do Trabalho foi procurado pela imprensa, mas ainda não se manifestou até a publicação desta reportagem.

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O FGTS é um benefício trabalhista pago aos trabalhadores quando estes são demitidos sem justa causa. O saldo é acumulado durante todo o período de prestação de serviço e conta com uma correção de 30% na retirada.

As contas do FGTS são administradas pela Caixa Econômica Federal que é um banco totalmente público. Além deste, outros benefícios sociais também passam sob a responsabilidade da estatal.